MIA VÕRU soovib, et jääksite oma ostuga täielikult rahule. Kui soovite siiski mõne toote tagastada, tutvuge palun allpool toodud tingimustega.

Oluline: tagastamisega seotud saatmiskulud kannab klient. Me ei paku tasuta tagastamist.

Kas ma saan oma tellimuse tagastada?

Jah. Teil on õigus taotleda tagastamist 30 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

Tagastamise vastuvõtmiseks peab toode:

• olema tagastatud algses seisukorras;
• sisaldama kõiki tarvikuid ja originaalpakendit;
• kandma üksnes selliseid tavapärase käsitsemise jälgi, mis on vajalikud toote olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks;
• olema ilma kahjustusteta, mis on põhjustatud väärkasutusest, hooletusest või ebaõigest käsitsemisest.

Hügieeninõuetega toodete puhul peab toode olema tagastatud puhtana ja seisukorras, mis võimaldab selle kontrollimist.

Tagastamise saatmiskulud jäävad täielikult kliendi kanda.

Tagastusi töödeldakse üldjuhul 7 tööpäeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist.

Jätame endale õiguse tagastamisest keelduda juhul, kui tootel esineb liigseid kasutusjälgi või kahjustusi, mille eest MIA VÕRU ei vastuta.

Kuidas tagastada toodet?

Enne tellimuse tagastamist võtke meiega ühendust:

E-post: info@miavoru.com

Tagastamistaotlus peab sisaldama:

• tellimuse numbrit;
• tagastamise põhjust;
• toote defekti või kahjustuse korral fotot tootest;
• teie täisnime;
• teie aadressi.

Oluline

Ärge saatke oma tagastust kunagi tagasi pakendil märgitud aadressile.

Pärast teie taotluse läbivaatamist edastab meie klienditeenindus teile õige tagastusaadressi ja vajalikud juhised.

Taganemisõigus

Vastavalt Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi kohaldatavatele tarbijakaitse eeskirjadele on tarbijal üldjuhul õigus müügilepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse või viimase toote kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb meile esitada selge avaldus või muu kirjalik teade enne taganemistähtaja lõppemist.

Kuna meie tellimusi töödeldakse kiiresti, ei pruugi pärast tellimuse saatmist olla võimalik seda enam tühistada.

Kui tellimus on juba välja saadetud, saate kasutada oma taganemisõigust pärast tellimuse kättesaamist, järgides eespool kirjeldatud tagastamisprotseduuri.

Taganemisõiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust:

E-post: info@miavoru.com

Tagasimaksed

Pärast tagastatud toodete kättesaamist ja kontrollimist teeme tagasimakse tagastatud toodete eest.

Tagasimakse tehakse:

• põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt kohaldatavas seaduses sätestatud tähtaja jooksul;
• võimaluse korral sama makseviisi kaudu, mida kasutati algse tellimuse tegemisel, välja arvatud juhul, kui oleme teiega kokku leppinud teisiti.

Kui klient valis tavapärasest kallima tarneviisi, ei kuulu standardtarne hinnast suurema summa hüvitamisele.

Tagastamise saatmiskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui seadusest tulenevalt kehtib teisiti.

Soovitame säilitada tagastamise saatmist tõendava dokumendi kuni tagasimakse kinnitamiseni.

Kontaktandmed

MIA VÕRU

E-post: info@miavoru.com

Veebisait: miavoru.com